Política de reembolso
Cambios y devoluciones
En Argos aceptamos devoluciones en dos casos: el derecho de arrepentimiento y la garantía por falla. Fuera de esos casos no aceptamos cambios ni devoluciones.
1. Derecho de arrepentimiento (10 días)
Según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, en las compras a distancia podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo.
- Primero nos tiene que llegar el producto en las mismas condiciones en que lo enviamos: completo, sin daños, con su embalaje original, su cable y sus accesorios.
- Una vez que lo recibimos y verificamos su estado, hacemos el reintegro.
- El ejercicio de este derecho no tiene costo para vos.
- El pedido de arrepentimiento se hace únicamente por WhatsApp al +54 9 11 2353-1885, indicando tu número de pedido. Te respondemos con un código de gestión y las instrucciones para el envío.
2. Garantía por falla
Todos nuestros productos son nuevos y tienen la garantía legal de 6 meses desde la entrega por defectos de fabricación o de funcionamiento (artículo 11 de la Ley 24.240). Si el producto llega fallado, incompleto o deja de funcionar por un defecto, te lo cambiamos por uno nuevo o, si no fuera posible, te reintegramos el importe.
La garantía no cubre:
- Daños por golpes, caídas, humedad, mal uso o manipulación del producto.
- El desgaste normal por el uso.
- Que el producto no dé el resultado esperado cuando se usa en casos que la página del producto indica que no es para ese uso (por ejemplo, en el control antiladridos: perros que ladran estando solos, perros del otro lado de una pared o un cerco, o perros sordos).
Cómo iniciar un reclamo
Escribinos a argospetsar@gmail.com o desde la página de contacto, con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos con la dirección y el procedimiento para el envío.
Reintegros
El reintegro se hace solo después de que el producto nos llega y verificamos que está en las mismas condiciones en que lo enviamos. Lo hacemos por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo de acreditación depende de tu banco o de la tarjeta.
Excepciones
Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos descartables cuyo envase haya sido abierto, salvo falla de fábrica.